Taslak metin · 21 Ekim 2026
İşletme bilgileri ve hizmet süreçleriyle tamamlanarak yayından önce hukuki incelemeden geçirilmelidir. Bu metin tek başına sözleşme, açık rıza veya ödeme onayı oluşturmaz.
1. Talebinizi iletme
İptal veya cayma talebinizi adınız, satın alınan hizmet, işlem tarihi ve varsa sipariş numarasıyla birlikte aurenakademi@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Cayma için gerekçe belirtilmesi zorunlu değildir. Kart şifresi, CVV veya kartın tamamını içeren bilgiler göndermeyiniz.
2. Yasal cayma hakkı
Hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunur. Süre, bilgilendirme yükümlülükleri ve istisnalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre değerlendirilir. Gereği gibi bilgilendirilmeme halinde mevzuatın uzayan süre hükümleri saklıdır.
3. Online hizmetlerde istisnalar
Anında ifa edilen elektronik hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi mallar veya cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ilgili mevzuat istisnaları uygulanabilir. Yalnızca hizmetin online olması veya bir bağlantı gönderilmesi her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
4. Program ve randevu iptalleri
Akademi kaynaklı iptallerde hizmetin sunumu ve bedel iadesine ilişkin kanuni yükümlülükler uygulanır. Katılımcının yasal cayma hakkı dışındaki erteleme veya randevu değişikliği talepleri için koşullar, satın alma öncesinde hizmete özel açıklanmalıdır. Bu taslakta ek kesinti, ceza veya belirli bir erteleme süresi tanımlanmamıştır.
5. İadenin yapılması
Geçerli cayma halinde ödemeler, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve masraf yüklenmeden iade edilir. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi değişebilir; bu durum satıcının yasal iade yükümlülüğünü kaldırmaz. Ayıplı hizmetten doğan haklar ayrıca saklıdır.